Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En enavoliriose nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios educativos de análisis financiero.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en support@enavoliriose.com o llamarnos al +34 693 794 288.
Responsable del Tratamiento
enavoliriose, con domicilio en C. Primero de Mayo, 162, 35110 Vecindario, Las Palmas, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.
Nuestro compromiso es mantener tus datos seguros y utilizarlos únicamente para los fines que te hemos comunicado de manera transparente. No vendemos información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La mayoría de estos datos nos los proporcionas voluntariamente cuando te registras o te comunicas con nosotros.
Información de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Dirección postal (cuando es necesario para facturación)
Datos Académicos y de Progreso
- Nivel educativo y experiencia previa en finanzas
- Progreso en los cursos y módulos educativos
- Ejercicios completados y calificaciones obtenidas
- Consultas y comentarios en materiales de estudio
Información Técnica
Cuando accedes a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y detectar problemas técnicos.
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Dispositivo utilizado para acceder (ordenador, móvil, tablet)
Cómo Utilizamos tus Datos
Usamos la información que recopilamos para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Aquí te explicamos cada uno con detalle.
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestionar tu inscripción y acceso a los cursos | Ejecución del contrato |
| Proporcionar soporte técnico y educativo | Ejecución del contrato |
| Enviar comunicaciones sobre tu progreso académico | Ejecución del contrato |
| Mejorar nuestros contenidos y métodos educativos | Interés legítimo |
| Informarte sobre nuevos cursos o actualizaciones (si lo autorizas) | Consentimiento |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
Personalizamos la experiencia educativa analizando tu progreso para recomendarte materiales complementarios o áreas que podrías reforzar. Este análisis se realiza internamente y los datos agregados nunca incluyen información que te identifique personalmente.
Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tus datos personales en situaciones muy específicas y siempre con las garantías adecuadas. Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma educativa.
Estos proveedores incluyen empresas de alojamiento web, procesadores de pagos y servicios de correo electrónico. Todos están obligados contractualmente a proteger tus datos y no pueden usarlos para sus propios fines.
Tus Derechos sobre los Datos
El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible en un plazo máximo de un mes desde tu solicitud.
Derecho de Rectificación
Si alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, tienes derecho a solicitar que lo corrijamos o completemos. Puedes actualizar tu información de contacto directamente desde tu perfil de usuario.
Derecho de Supresión
Conocido también como "derecho al olvido", te permite solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias. Esto incluye situaciones donde ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
Ten en cuenta que podemos necesitar conservar cierta información durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales (como registros fiscales durante 6 años según la normativa española).
Derecho de Limitación del Tratamiento
Puedes solicitarnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de nuestro tratamiento. Durante este período, mantendremos tus datos pero no los utilizaremos activamente.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitarnos que transfiramos estos datos directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo. En ese caso, dejaremos de procesar tus datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses y derechos.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@enavoliriose.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento oficial que acredite tu identidad.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si tu solicitud es compleja o recibimos múltiples solicitudes, podemos ampliar este plazo dos meses adicionales, informándote de la ampliación y los motivos en el primer mes.
No cobramos ninguna tarifa por tramitar estas solicitudes, a menos que sean manifiestamente infundadas o excesivas. En ese caso, podríamos cobrar una tasa razonable o negarnos a actuar sobre la solicitud.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes como exige el RGPD, explicándote la naturaleza de la brecha y las medidas que estamos tomando.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Mientras mantengas tu cuenta activa + 1 año |
| Registros de progreso académico | 5 años desde la finalización del curso |
| Datos de facturación | 6 años (obligación legal fiscal) |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde el último contacto |
| Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta que retires el consentimiento + 1 año |
| Registros de actividad técnica | 12 meses |
Cuando estos períodos expiren, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de manera segura. La anonimización implica modificar los datos de tal forma que ya no puedan vincularse contigo como individuo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
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Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a estos proveedores, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.
Estas garantías incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de escudo de privacidad o decisiones de adecuación que confirmen que el país de destino ofrece un nivel de protección equivalente al europeo.
Si deseas más información sobre las salvaguardias específicas aplicadas a las transferencias de tus datos personales, puedes solicitarla en support@enavoliriose.com.
Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
En España, los mayores de 14 años pueden prestar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Para menores de 14 años, requerimos autorización explícita de padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, eliminaremos esa información inmediatamente.
Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento. Si continúas utilizando nuestros servicios después de que se publiquen los cambios, consideraremos que aceptas la política modificada.
Reclamaciones ante la Autoridad
Aunque esperamos resolver cualquier inquietud que puedas tener directamente con nosotros, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes contactarles en:
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: +34 901 100 099
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia habitual o lugar de trabajo si está dentro de la UE.